고객지원실
운영시간 안내 : 오전 9시 30분 ~ 12시, 오후 1시 ~ 6시 00분..... |
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| ....10.
화상채팅시의 문제 |
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| ◆ 본인은
화면이 보이지만 상대편에서 화면을 보지 못하는 경우 |
| - 시작
→ 실행 → Vidcap32에서 카메라가 정상적으로 작동이 되는지 확인. |
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인터넷 고급기능 설정이 잘못된 경우입니다. 제어판 → 인터넷옵션 → 고급 → 기본값 복원 |
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→ 재부팅 후 사용 하시면 됩니다. |
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만약, 인터넷 옵션 변경 후에도 같은 현상이 반복 된다면 Window 자체에 이상이 있는 것으로 |
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Window를 재설치 하여 주셔야 합니다. |
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| ◆ 화상채팅
시 TV 화면이 나옵니다. |
| - 유저
PC에 TV수신카드가 설치되어 있는 경우 입니다. |
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원본선택 창에서 장치 선택을 카메라로 한 후 사용하시거나, 카메라 드라이버와 TV수신카드 모두 |
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제거 후 카메라 드라이버 먼저 설치 후 TV 수신카드 드라이버 설치하여 주시면 됩니다. |
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