고객지원실 운영시간 안내 : 오전 9시 30분 ~ 12시, 오후 1시 ~ 6시 00분.....
....24. A/S 비용과 택배비 부담은 얼마정도 인가요?
 
  ◆ A/S 비용은 무상 A/S 기간이 제품 구입후 1년입니다.
    무상기간이 지난 후의 A/S 비용은 제품의 상태에 따라서 달라지므로 고객지원으로 직접 문의를 하시면 상세히 알려드리겠습니다.
 
  ◆ 운송료의 경우 기본적으로 제품을 수신할때는 고객 부담이며 발신할때는 당사가 부담합니다.
    제품을 구입한지 일주일이 경과되지 않았음에도 불구하고 제품에 이상이 있어 고객이 A/S를 요청한 경우에는 당사가 왕복의 운송비를 지불한다는 것을 원칙으로 합니다
 

1. CD가 없습니다. 어떻게 설치하나요?
2. 드라이버 인식문제
3. DirectX 문제
4. WINDOW XP에서 드라이버 설치방법
5. WINDOW 재설치 이후에 카메라 설치가 안되는 경우
6. ZECAVIEW 실행 시 TV 화면이나 검은 화면이 나올 경우
7. Could not run graph!!
8. 화질 문제
9. 스냅샷 버튼이 작동되지 않네요.
10. 화상채팅시의 문제
11. 카메라 사용 시 화면이 자주 끊깁니다.
12. 한대의 PC에 두 대 이상의 카메라를 설치할 수 있나요?
13. 알수없는 장치
14. 음성 녹음이 되지 않는 경우
15. 녹화 시간이 지정되어 있나요?
16. BtVid : failure loading VxD driver
17. 카메라 작동되다가 화면이 갑자기 멈춰요.
18. 드라이버 설치는 되었는데 ZECAVIEW 프로그램이 실행되지 않습니다.
19. ZECAPREVIEW 실행 시 '변환필터가 존재하지 않아 프로그램을 종료합니다.' 오류
20. 기타 문의 사항
21. [MV402]와 [MV407] 그리고 [MV408]의 차이점이 뭐예요?
22. [MV405] 뷰어 프로그램에서는 보이는데 화상채팅에서는 카메라 작동이 안되요.
23. [MV401] Window XP 설치 방법
24. A/S 배송관련