고객지원실 운영시간 안내 : 오전 9시 30분 ~ 12시, 오후 1시 ~ 6시 00분.....
....3. DirectX와 관련된 문제
 
☞..[현상] Window의 영상처리 관련 파일인 DirectX program이 손상된 경우로 ZECAVIEW나
.......카메라 사용 프로그램 실행시 오류메시지가 뜹니다.
  1. This praph cannot preview!
  2. 80040275, Cannot create video capture filter.
  3. This graph cannot preview properly
  4. Could not put capture device in graph!

☞..[해결방법]
  1. 시작 → 실행 → dxdiag에서 DirectX 버젼 확인
  2. DirectX 버젼이 8.1 이하이거나 NOT FOUND라고 나왔을때 DirectX 8.1이상으로 설치
  3. www.zeca.co.kr 다운로드에서 [dxuninstaller.exe]를 다운로드 받아서 기존의 directX
    를 제거
  4. 제거가 끝난 후 DirectX를 directX9.0을 다운로드에서 [dx90b_redist.exe]를 바탕화면으
    로 다운로드
  5. 바탕화면에 dx90b_redist라는 아이콘을 클릭하여 YES를 선택
  6. 파일 전송이 끝나면 WinZip Seof-Extractor-redist.exe창이 뜨면 Browse에서 바탕화면으
    로 위치를 지정
  7. Unzip을 하고 13 file이라는 메세지가 뜨면 확인
  8. 바탕화면에 directX9 폴더에서 setup을 하시고 재부팅을 하시면 directX9.0 설치가 완료
  9. 재부팅
 

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7. Could not run graph!!
8. 화질 문제
9. 스냅샷 버튼이 작동되지 않네요.
10. 화상채팅시의 문제
11. 카메라 사용 시 화면이 자주 끊깁니다.
12. 한대의 PC에 두 대 이상의 카메라를 설치할 수 있나요?
13. 알수없는 장치
14. 음성 녹음이 되지 않는 경우
15. 녹화 시간이 지정되어 있나요?
16. BtVid : failure loading VxD driver
17. 카메라 작동되다가 화면이 갑자기 멈춰요.
18. 드라이버 설치는 되었는데 ZECAVIEW 프로그램이 실행되지 않습니다.
19. ZECAPREVIEW 실행 시 '변환필터가 존재하지 않아 프로그램을 종료합니다.' 오류
20. 기타 문의 사항
21. [MV402]와 [MV407] 그리고 [MV408]의 차이점이 뭐예요?
22. [MV405] 뷰어 프로그램에서는 보이는데 화상채팅에서는 카메라 작동이 안되요.
23. [MV401] Window XP 설치 방법
24. A/S 배송관련